PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE PADA MAHASISWA GEN Z DI KAMPUS WIDYASWARA INDONESIA

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk skincare pada mahasiswa Gen Z di Kampus STIE dan STKIP Widyaswara Indonesia. Dalam penelitian ini, harga merujuk pada nilai moneter yang harus dibayarkan konsumen untuk produk skincare, yang sering kali menjadi pertimbangan utama bagi mahasiswa Gen Z dengan anggaran terbatas, diukur melalui indikator seperti persepsi keterjangkauan dan sensitivitas terhadap diskon. Kualitas produk mengacu pada tingkat kepuasan yang diberikan oleh produk terhadap kebutuhan konsumen, termasuk efektivitas, keamanan bahan alami, dan manfaat jangka panjang, yang secara signifikan membangun kepercayaan dan loyalitas. Sementara itu, keputusan pembelian sebagai variabel dependen adalah pilihan konsumen untuk membeli produk skincare berdasarkan evaluasi alternatif, melibatkan tahapan seperti pengenalan masalah dan evaluasi pasca-pembelian, yang dipengaruhi oleh interaksi faktor internal dan eksternal. Populasi penelitian terdiri dari mahasiswa Gen Z yang aktif dalam konsumsi produk perawatan kulit, yaitu generasi yang lahir antara tahun 1997-2012, sehingga didapatkan sampel sebanyak 50 orang reponden melalui teknik purposive sampling untuk memastikan responden telah memiliki pengalaman pembelian produk skincare. Metode yang digunakan adalah survei kuantitatif dengan kuesioner yang disebarkan secara online kepada responden terpilih. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda, yang memungkinkan pengujian hubungan kausal antara variabel independen dan dependen, baik secara parsial maupun simultan, untuk memberikan wawasan praktis bagi industri skincare. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara parsial, variabel harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang menunjukkan bahwa kesesuaian harga dengan manfaat yang diterima konsumen menjadi salah satu pertimbangan utama dalam melakukan pembelian. Variabel kualitas produk juga secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, yang mengindikasikan bahwa semakin baik kualitas produk yang ditawarkan, maka semakin tinggi pula keputusan konsumen untuk melakukan pembelian. Secara simultan, harga dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sehingga kedua variabel tersebut secara bersama-sama menjadi faktor penting dalam menentukan keputusan pembelian konsumen.